PREGUNTAS FRECUENTES

Por supuesto que sí, todas nuestras semillas provienen de fuentes confiables y son probadas hasta la cosecha previo a ser ofertadas en nuestra plataforma. Siempre ofreceremos semillas frescas y fieles a la variedad seleccionada. No podemos garantizar la germinación o supervivencia de una planta, puesto que esto depende de muchos factores, incluido el manejo y los cuidados proporcionados. Pero si logras salir adelante, te garantizamos que cosechas lo que compras un 100% de las veces.

Después de haber elegido los productos que deseas adquirir, ve a tu carrito, en donde te aparecerá un estimado del precio total que incluye el envío y el impuesto, después de esto dirigete a finalizar la compra. Se te pediran tus datos de envío y podras ver el costo de envío actualizado y podras elegir el método de pago y envío que más te convenga. También puedes enviar tu pedido por mensaje si así lo deseas, en cuyo caso te aparecerá una ventana en donde debes de anotar los productos que deseas, llena el formulario y nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre el método de pago y el costo final de tu pedido.

Se ajustará el costo de manera automática de acuerdo con su código postal, después de esto, pora elegir el método de envío que mejor le convenga. Si usted vive en la zona de Querétaro la entrega no tiene costo, siempre y cuando su compra sea mayor a $300, en caso contrario se aplicará una cuota de acuerdo con la ubicacón de su domicilio. Si así lo desea puede pasar a recogerlo a nuestras oficinas sin costo, nos ponremos en contacto con usted para informarle sobre los horarios de atención.

Por el momento aceptamos PayPal, Mercado Pago y tarjeta bancaria, además podrá hacer pago físico mediante depósito en las tiendas OXXO, igualmente puede ponerse en contacto con nosotros para pedir los datos para transferencia bancaria en compras mayores a $2000 MXN. Aceptamos también pago a contra entrega para la ciudad de Querétaro, con un anticipo mínimo del 30%. Puede liquidar su pago en efectivo o con tarjeta bancaria (se aplica una comisión del 3%).

Los pedidos para plantas y animales vivos se enviarán únicamente de lunes a miércoles de cada semana (considerando el uso del envío exprés*) con un horario de corte de las 12 p.m. para el día miércoles. Los pedidos que se hagan durane el resto de la semana se acumularán para ser enviados empezando el lunes de la semana siguiente. *En caso de seleccionar envío terestre o encontrarse en una zona extendida, el horario de corte será el martes a las 12 p.m.